Faqs

Preguntas Frecuentes

MYCLASS TAXI PREGUNTAS

Encuentre respuestas a las preguntas y dudas más
frecuentes relacionadas con el servicio de Taxi

1	Servicio Taxi Premium
	Preguntas sobre nuestro servicio

¿EN QUE NOS DIFERENCIAMOS?: Ofrecemos en todo momento un servicio de Taxi 100% profesional y de la máxima calidad, con conductores Profesionales, donde prima la puntualidad, limpieza de vehículos y conductores uniformados

¿ES MAS CARO NUESTRO SERVICIO?: La respuesta es NO. Nuestro servicio tiene el mismo precio que un Taxi convencional pero con un servicio excepcional. Si prueba nuestro servicio estamos seguros de que repetirá

¿TIENE ALGUN COSTE PARA MI?: NO. Nuestro servicio es totalmente Gratuito para el usuario. El único importe que debe abonar es el recorrido realizado en el servicio de Taxi

¿QUE TIPO DE VEHÍCULOS HAY?: Nuestra Flota esta compuesta principalmente por vehículos Mercedes Benz E-Class, Lexus is300, Ford Mondeo Hybryd, Peugeot 508 o Toyota Prius Plus.
Nos adaptamos a todas las necesidades y gustos del usuario. Sea cual sea su elección le garantizamos un servicio de calidad en toda nuestra flota

2	Taxis Mercedes Benz
	Preguntas sobre Taxi Merceedes

¿ES MAS CARO VIAJAR EN UN TAXI MERCEDES?: No. Viajar en un Taxi Mercedes Benz tiene el mismo precio que un Taxi convencional sin ningún coste adicional para el usuario

¿PORQUE UN TAXI MERCEDES?: Viajar en vehículo de alta gama Mercedes Benz ofrece un confort inigualable y la máxima seguridad en caso de accidentes y todo sin pagar más

¿TIENEN TARIFAS DIFERENTES?: Nuestras tarifas son las Oficiales aprobadas por el Ayuntamiento de Madrid. Aplicar otras tarifas sería totalmente ilegal. Consulte las Tarifas Oficiales del
Taxi de Madrid para el año 2018

3	Servicio de Reservas
	Preguntas sobre reservas de Taxi

¿COMO PUEDO RESERVAR UN TAXI?: Puede reservar mediante Llamada Telefónica,
Whats App, Telegram, Email, SMS o utilizando nuestro formulario Online de nuestro sitio Web

¿CON CUANTO ANTELACIÓN DEBO RESERVAR?: Nuestra recomendación, con el fin de garantizarle disponibilidad de nuestra flota, es que reserve al menos con 24 Horas de antelación

¿CUANTO TIEMPO TARDAN EN CONFIRMAR MI RESERVA?: Confirmamos las reservas lo antes posible. Siempre respondemos a las solicitudes de servicio en un plazo máximo de 2 Horas

¿Y SI NO PUEDO RESERVAR CON ANTELACIÓN?: Intentaremos enviarle el Taxi más próximo en el menor tiempo posible. Pero no podemos garantizarle el servicio si reserva con muy poca antelación

¿PUEDO ADELANTAR UNA RESERVA CONFIRMADA?: Si tiene confirmada una reserva con hora, si hay margen de tiempo suficiente para llegar al punto de recogida no hay problema alguno en adelantar la hora

4	Medios de Pago
	Preguntas sobre pago con tarjeta

¿PUEDO PAGAR CON TARJETA?: Siempre. Todos los vehículos de nuestra flota disponen de TPV Bancario para cobro con todo tipo de tarjetas de Crédito o de Débito

¿ACEPTAN AMERICAN EXPRESS?: La respuesta es SI, aceptamos el pago con su Tarjeta de empresa American Express. Ya no tendrá que preocuparse de si le aceptan o no su American Express

¿HAY OTROS MEDIOS DE PAGO?: También puede abonar su servicio por transferencia bancaria y mediante PayPal App®

5	Privacidad
	Preguntas sobre su privacidad

¿CUAL ES NUESTRA POLITICA DE PRIVACIDAD?: En nuestro sitio Web nos tomamos muy en serio su privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad en los siguientes enlaces:

Política de Privacidad
Política de Cookies
Terminos y condiciones de uso

6	Mejor en Taxi
	Porque el mejor servicio es el Taxi

: Como cliente siempre tiene la ultima palabra sobre que tipo de servicio desea ultilizar en sus traslados. Nuestra recomendación es que utilice el servicio público del Taxi de Madrid por las siguientes razones

1. TARIFAS REGULADAS: Las Tarifas del Taxi son tarifas reguladas por el Ayuntamiento de Madrid, con lo cual el usuario puede saber el precio final del servicio con antelación, evitando de este modo sorpresas al final del recorrido como ocurre con las tarifas dinámicas de otro tipo de servicios de transporte de viajeros

2. SEGURO A TODO RIESGO: Todas las licencias de Taxi de Madrid estan obligadas a tener un seguro a todo riesgo con una responsabilidad civil de 50 Millones de Euros

3. CONDUCTORES PROFESIONALES: Los conductores de Taxi de Madrid han superado todas las pruebas de aptitudes y conocimiento de la ciudad de Madrid en los examenes para obtener el permiso municipal del Ayuntamiento de Madrid

4. DERECHOS DEL USUARIO: Al contrario de lo que ocurre en otro tipo de servicio de Transporte de Viajeros, los derechos del usuario estan protegidos por la Administración Pública tanto por la Comunidad de Madrid, como en el Ayuntamiento de Madrid

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